Fokus på kernefunktionalitet

Google blev kendt for deres søgemaskine, og selvom de idag har en masse af andre services, har de aldrig glemt at holde fokus på deres kerneydelse.  Det er der andre der kunne lære af, og nedenstående eksempel er blot udtaget da det er genstand for jævnlig irritation fra min side.

Flickr er et fantastisk website til deling af billeder, og har millioner af brugere spredt udover hele verden. Du kan nemt dele dine billeder, få gode råd og søge inspiration i den gigantiske pool af billeder. Med en så massiv brugermasse skulle man jo mene der er fuld fokus på kernefunktionalitet som at oprette sig som bruger, uploade billeder og downloade billeder. Og det var netop hvad flickr gjorde…i starten, for hvad der startede som en backup og dele service har idag udviklet sig til et helt community bygget op omkring billeder – desværre har flickr her sovet flickr tilsyneladende tornerose søvn, for netop kernefunktionaliteten har helt åbenlyse mangler.

Brugeroprettelsen

Der sker masser af ting på flickr’s forside, men kernefunktionaliteten her bør være søg billeder og opret bruger/upload billeder.

Første side du møder på flickr

Lad os nu lige prøve at skille den side ad:

1. Et random billede fra databasen – interessant, men kunne måske godt have en mere sekundær placering
2. Statistik, samme som ovenstående
3. En “Tour” meget amerikansk og ikke noget som ikke blot kunne være under et menupunkt “Hvad er Flickr”
4. Igen en knap til “Tour”..samme som ovenstående
5. Predefinerede søgninger – fint, men skulle måske placeres i sammenhæng med søgefelt.
6. Bannerplacering – tjaeh.. der skal jo tjenes penge, men hvor placerer den så den virker som om den er kastet ind med en skovl?
7. Budskab – fint, fortæller kort hvad flickr går ud på
8. Søgefelt – Skal frem i lyset, hvorfor gemme det som en lille sekundær søgeting?
9. Tada… det som det hele drejer sig om.. opret bruger – bør være det absolut primære, måske endda ikke en opret bruger knap, men derimod en “Upload billeder” knap. – Det er det brugerne vil, ikke oprette sig som brugere (selvom de jo selvfølgelig kommer igennem processen)
10. Log ind – yes tjek

Hvis det ved et lykke tilfælde lykkedes en bruger at finde “opret bruger” knappen rammes han af nedenstående dialog:

Hvorfor gemme det vigtigste nederst?

Og ja… det der er markeret med rødt er “opret bruger” delen – resten omhandler login for eksisterende brugere, og hvad gamle brugere af flickr skal gøre… #fail !
Jeg kunne forsætte med næste dialog side af “opret bruger”, men den vil jeg spare jer for i denne omgang.

Oprettet som bruger, hvad nu?

Siden er igen en eksplosion i budskaber, links og information, men igen er fokus ikke på kernefunktionaliteten. Upload af billeder er gemt bag et link i højre side, som mere minder om en overskrift end et egentlig link. Gælder iøvrigt også de andre links i højre kolonne. Søgningen er blevet decimeret til et lille søgefelt og flickr logoet har flyttet position. Ingen konsistens i designet overhovedet, og på trods af at jeg bruger sitet jævnligt har øjet svært ved at fange de primære action items.

Hvor er de primære budskaber?

Og for at gøre ondt være, så forsvinder upload billeder linket helt hvis jeg går en side længere ned:

Kan jeg nu ikke længere uploade billeder?

Og sådan kunne jeg fortsætte, manglende muligheder for at downloade alle sine billeder på en gang, døde ender, manglende forklaringer osv. Min pointe egentlig bare at man skal gøre ligesom danske bank så klogt siger i deres reklamer – gør det du er bedst til, og sørg for at blive ved med at gøre det godt – også selvom man kaster sig ud i nye eventyr.